Voorwaarden.

1. Bestellen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is afgerond en de betaling is ontvangen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met je ordernummer, gekozen bezorgdatum en bezorgtijdvak.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele bezorgkosten worden vóór de betaling zichtbaar in het overzicht. Betalen gebeurt via onze betaalprovider.

3. Bezorggebied en minimale afname

FORMEALS bezorgt tot 30 km rijafstand (via de autoroute) vanaf onze keuken. Tot 5 km bestel je vanaf 1 maaltijd, van 5 tot 10 km vanaf 3 maaltijden, van 10 tot 20 km vanaf 4 maaltijden en van 20 tot 30 km vanaf 6 maaltijden. De Protein Brownie telt niet mee voor het minimum. Ligt je adres verder weg, dan is bezorging nog niet mogelijk.

4. Bezorging en tijdvakken

Bestel vóór 22:00 en ontvang je bestelling de volgende dag — 7 dagen per week, ook in het weekend.

Je kiest tijdens het afrekenen een bezorgdag en een tijdvak: 12:00–15:00, 15:00–18:00, 18:00–21:00. Bij het tijdvak 18:00–21:00 kun je optioneel een voorkeurstijd doorgeven. Een voorkeurstijd is een indicatie en geen gegarandeerd bezorgmoment.

FORMEALS streeft ernaar op de gekozen dag en binnen het gekozen tijdvak te leveren. Uitzonderlijke omstandigheden buiten de invloed van FORMEALS kunnen vertraging veroorzaken. Zorg dat het adres op het gekozen moment bereikbaar is; bij afwezigheid kunnen we de maaltijden om redenen van voedselveiligheid niet altijd opnieuw aanbieden.

5. Verse producten en herroeping

Onze maaltijden zijn verse, snel bederfelijke levensmiddelen. Daarvoor geldt op grond van de Nederlandse wet een uitzondering op het herroepingsrecht, voor zover die uitzondering van toepassing is. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden. Zie Verzending & Retour.

6. Bewaren en allergenen

Volg na ontvangst altijd de bewaar- en bereidingsinstructies. Allergeneninformatie vind je per maaltijd en op de pagina Allergenen. Twijfel je bij een ernstige allergie? Neem vóór je bestelling contact op.

7. Klachten

Meld een klacht zo snel mogelijk via info@formeals.nlmet je naam, ordernummer, omschrijving en indien mogelijk foto's. Bij een gegronde klacht bieden we een passende oplossing, zoals vervanging, tegoed of terugbetaling van het betreffende product.

8. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

FORMEALS is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten na correcte levering niet volgens de bewaarinstructies zijn behandeld. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.